Comunichiamo ai nostri clienti che per il mese di Agosto i tempi di consegna potrebbero non essere quelli indicati sui singoli prodotti.

Costi, modalita' e tempi di spedizione

 

1. TEMPI DI CONSEGNA

Ti rendiamo noto che i tempi di consegna indicati sono da intendersi indicativi. Infatti potrebbero verificarsi piccoli ritardi qualora il prodotto, soggetto a disponibilità, non sia presente nei magazzini dei nostri partner. In questo caso siamo certi della Tua comprensione.

 

2. CONSEGNA ARTICOLI DISPONIBILI A MAGAZZINO

Tutti i prodotti disponibili a magazzino sono contrassegnati con la dicitura Disponibilità immediata.

Saranno consegnati al corriere entro 24/48 ore lavorative dall’accettazione del tuo ordine.

 

3. CONSEGNA ARTICOLI NON A MAGAZZINO

Per i prodotti che non abbiamo disponibili a magazzino sono indicati i tempi medi di riapprovvigionamento previsti dal produttore. In questo caso gli articoli verranno ordinati al produttore e i tempi di consegna dipendono dalla capacità produttiva e/o disponibilità dei prodotti presso il costruttore. Pertanto, in questi casi, i tempi di consegna indicati non sono vincolanti.


4. EVASIONE ORDINI

Gli ordini verranno messi in lavorazione solo dopo aver ricevuto l’accredito del pagamento.

Tutti gli ordini contenenti prodotti con “Disponibilità immediata” e prodotti "su ordinazione" (non disponibili a magazzino) seguiranno i tempi di consegna di questi ultimi.

 

5. COSTI DI SPEDIZIONE

Il modo più semplice per conoscere l'importo delle spese di spedizione, è quello di mettere, senza impegno, i tuoi articoli nel carrello. In questo modo, il nostro sistema di calcolo Ti permetterà di visualizzare i costi di spedizione che dovrai sostenere per il tuo ordine.

Il tuo profilo utente rimarrà legato al tuo indirizzo di consegna.

Se ti logghi e navighi su Rubinetteria.com, sul carrello vedrai i costi di spedizione legati all’indirizzo di spedizione del tuo profilo.

 

6. COSTI DI IMBALLAGGIO

I prodotti più fragili come ad esempio: ceramiche, specchi, mobili, finiture in vetro, vasche da bagno ecc.. necessitano di un imballaggio speciale e dedicato per garantirne l’integrità durante il trasporto. La merce viaggia nell'imballo originale del fornitore, o in altro imballo opportunamente predisposto, sempre sigillato con nastro personalizzato Rubinetteria.com.

Per ogni tipologia di ordine viene scelto l’imballo più idoneo tra:

Imballo standard in scatole di cartone o sacchetti

Mezzo pallet

Euro pallet

Pallet per vasca

Pallet XXL per vasca

Imballo speciale

Verificare le tipologie di imballo che andremo ad utilizzare

Il modo più semplice per conoscere l'importo degli eventuali costi di imballaggio, è quello di mettere, senza impegno, i tuoi articoli nel carrello. In questo modo, il nostro sistema di calcolo Ti permetterà di visualizzare i costi d’imballo che dovrai sostenere per il tuo ordine.

 

7. TEMPI DI SPEDIZIONE

Sarai sempre informato sullo stato del tuo ordine/spedizione tramite e-mail o potrai consultare il tuo account per avere informazioni in tempo reale quando:

  •          La presa in carico del tuo ordine
  •          La presa in carico del corriere
  •          Tracking della spedizione

 

8. MODALITA’ DI CONSEGNA

Tutti gli ordini vengono affidati al Corriere di riferimento in base alla tipologia e grandezza del prodotto.

La consegna avviene sul piano strada per tutti i prodotti.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 18:00.

La prima consegna viene effettuata senza preavviso. In caso di tua assenza il Corriere lascia un avviso di passaggio. Dovrai contattare il corriere, entro 4 giorni, per fissare la riconsegna o per definire il ritiro, da parte tua, presso il suo deposito più vicino.

Nel caso la consegna dovesse avere esito negativo, il prodotto rientra nei nostri magazzini con conseguente annullamento dell'ordine e successivo rimborso secondo la modalità di pagamento scelta detraendo le spese di trasporto (andata e ritorno).

 

9. COSTI E MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Rubinetteria.com consegna in tutta Italia ad esclusione delle località: Livigno, San Marino, Città del Vaticano e Campione D'Italia e isole minori). Più precisamente, con riferimento alle isole, i prodotti vengono consegnati unicamente sull’isola di Sicilia, con esclusione degli arcipelaghi e delle isole minori (esempio Egadi, Eolie, Ustica, Pantelleria ecc ecc) e sull’isola di Sardegna, con esclusione delle isole minori (esempio Caprera e La Maddalena) Non vengono inoltre effettuate consegne presso: indirizzi di caselle postali o fermo posta, punti mail boxes e similari; indirizzi militari APO e simili, hotel, ostelli, prigioni.

Nel caso in cui l’indirizzo di spedizione inserito nel tuo modulo d’ordine indichi una località sopra elencata il contratto d’acquisto non potrà ritenersi concluso e Rubinetteria.com  provvederà al rimborso di quanto eventualmente da te già pagato.

 

10. CONSEGNE IN EUROPA e EXTRACEE

Per consegna fuori i confini italiani puoi richiede offerta specifica scrivendo a info@rubinetteria.com.

 

11. CONTROLLa QUANDO RICEVi LA MERCE

PRIMA DI ACCETTARE LA MERCE

  1. Verifica davanti al corriere che l'imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o alterato anche nei nastri di chiusura (che devono essere personalizzati Rubinetteria.com)  ed il numero dei colli.
  2. Se possibile, disimballa subito il prodotto e verifica che non ci siano danni.
  3. Nel caso in cui l’imballo sia danneggiato (pieghe, rotture, urti ecc ecc) o che non ci sia corrispondenza del numero dei colli. Devi contestare immediatamente al corriere che effettua la consegna,  firma con riserva specifica di controllo, indicando il danno sulla bolla di consegna del corriere (per esempio “firmo con riserva per imballo rotto, …).
  4. Se il corriere non ti consente di apporre la riserva, respingi la merce.
  5. Ti consigliamo anche nel caso di imballo integro, di apporre sul documento  “Si accetta con riserva di controllo sull’integrità dei prodotti” al fine di far valere eventuali danni venuti alla luce dopo il disimballo. Dovrai verificare la merce entro 5 giorni dal ricevimento; nel caso di danni occulti è necessaria denuncia tramite raccomandata a/r al corriere con descrizione del danno e condizioni dell'imballo.
  6. Se nonostante l’imballo sia integro, il materiale all’interno risulta rovinato, segnalare il danno entro 5 giorni dalla ricezione del prodotto.
  7. Ti ricordiamo che il diritto di apporre riserva è sancito dall’art. 1698 Codice Civile. Una volta firmato il documento del corriere,  non potrai opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

 

12. RECLAMI

  • Dovrai segnalare a Rubinetteria.com per e-mail info@rubinetteria.com ogni eventuale reclamo relativo alla consegna dei prodotti e alle loro caratteristiche al momento della consegna.
  • Dovrai contestare immediatamente al Corrieri e altresì denunciare a Rubinetteria.com entro 5 giorni dalla consegna tramite e-mail a info@rubinetteria.com eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli.
  • Dovrai denunciare a Rubinetteria.com entro 5 giorni dalla loro scoperta tramite e-mail a info@rubinetteria.com eventuali danni non apparenti e riscontrati successivamente alla consegna dei prodotti.

 

 

Ai sensi dell'art. 63 del D.lg. 21 del 21.02.2014 si precisa che il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Il rischio si trasferisce al consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest'ultimo sia stato scelto dal consumatore e tale scelta non sia stata proposta dal professionista, fatti salvi i diritti del consumatore nei confronti del vettore.

Pertanto è indispensabile prestare la massima attenzione nell'atto del ritiro della spedizione e della firma della ricevuta in quanto, in quel momento, cessa la responsabilità anche assicurativa e risarcitoria del corriere. Per ogni dichiarazione, ti assumi la responsabilità piena di quanto dichiarato.